Современные салоны красоты прекратили быть просто парикмахерскими и местами, где делают маникюр. Все чаще и чаще это многопрофильные центры с некоторыми услугами и персональным почерком.

К примеру, это могут быть эко-френдли студии, камерные пространства, где клиенты отдыхают от общения, или гулкие залы, где все вместе на ты. Вокруг определенных салонов красоты складываются сообщества регулярных клиентов, и это также реальность, в которой нужно держать конкуренцию.

Разберем способы продвижения, благодаря которым вы можете привлечь в салон больше клиентов и образовать нейтральную публику.

Социально-демографические характеристики гостей салонов красоты и парикмахерских:

Возраст ядра аудитории — от 25 до 64 лет. При этом на различные возрастные разделы (25-34, 35-44, 45-54, 55-64) нужно приблизительно одинаковый % клиентов бьюти-индустрии.
69% — замужние.
47% имеют детей.
Гео — города-миллионники. Самая большая часть аудитории живет в Главном и Приволжском Государственных окрестностях, но также и в иных регионах спрос на услуги высок.
57% аудитории имеет высшее образование.
59% работают полный день.
Материальное положение семьи — преимущественно повышенное среднее. Им отличается 52% аудитории.

Получить представление об аудитории можно и по ее действию в интернете. К примеру, в топе действий:

осмотр видео;
поиск и выбор товаров;
заказ еды;
покупка билетов на мероприятия.

Очень многие клиенты используют сервисы для поиска специалистов, билетов на мероприятия. Пользуются популярностью сервисы для путешествий, здоровья и фитнеса, образования. Более 50% аудитории каждый день пользуются социальными сетями, мессенджерами и видеохостингами, включая ВКонтакте, Odnoklassniki, Дзен, VK Видео. Эти данные применяют при регулировке рекламных кампаний.

Что важно для привлечения клиентов: опыт компаний. Помимо теста аудитории, салоны красоты продумывают форматы объявления, устанавливают каналы и способы коммуникации.

Рекламодатели хотят окутать клиентов на всех платформах, вследствие этого до 89% кампаний — кроссплатформенные. 11-12% пускают рекламу для мобильных телефонов.

Более 70% салонов красоты продвигают сообщество ВКонтакте, до 24% — лид-формы. Среди иных объектов продвижения — сайт и мини-приложение.

Трафик довольно часто ведут в собственные известия. Так, до 63% рекламодателей настраивают целевое действие «Сообщение в сообщество». От 23% салонов хотят привлечь новых подписчиков, а от 8% — повысить втянутость. Значит, рекламодатели хотят втянуть клиентов в коммуникацию, улучшить контакт с брендом.

Среди форматов ведут 2:

многогранное объявление — до 47% маркетингового расчета;
реклама в ленте социальных сетей — до 71% расчета.

Как подготовиться к продвижению. Для удачного продвижения вашего бренда необходимо спроектировать стратегию, основанную на скрупулезном тесте и творческих раскладах. В этом процессе помогут маркетинговые инструменты, опыт конкурентов и ваша своя затейливость.

Исследование конкурентов и их рекламных практик. У вашего салона красоты должно быть уникальное торговое предложение (УТП). Это то, что акцентирует вас на фоне конкурентов. Чтобы его спроектировать, нужно учесть опыт иных компаний на рынке. Это сможет помочь и в подготовке рекламной стратегии.

Сообщества и контент конкурентов. Исследуете, как иные салоны красоты управляют собственными обществами в соцсетях. Какой вид контента они публикуют? Какие посты вызывают самую большую реакцию у клиентов? Какие темы рассматриваются в объяснениях? Эти наблюдения помогут вам не только лишь отыскать наитие для своих идей, но также и обнаружить недостатки в услугах конкурентов, которые вы можете использовать в собственной рекламе.

Рекламные объявления. Обратите свое внимание, где и как ваши соперники располагают свою рекламу. Исследуете их плакаты в соцсетях, и партнерство с блогерами и инфлюенсерами. Это позволит вам определить наиболее действенные каналы для продвижения и обнаружить вакантные ниши. Разбирая их объявления, вы можете создать собственные креативные и конверсионные решения.

Определение целевой аудитории. При подготовке рекламной стратегии важно провести основательный анализ вашей ЦА. Выделите разные разделы клиентов и подробно опишите их портреты, включая необходимости и проблемы. К примеру, для косметологического офиса стоит отметить следующие группы:

Девушки (20–30 лет). Это студентки или молодые специалисты, которые активно используют соцсети и видео-контент, записаны на бьюти-сообщества. Их основные требования сопряжены с решением дерматологических проблем, таких как акне или высыпания. Они могут волноваться о кратковременности итогов излечения и о том, что истратят деньги напрасно.

Девушки среднего возраста (35–55 лет). В этот сектор входят офисные работницы с заработком выше среднего, замужние. Они смотрят телесериалы и наблюдают за вестями в соцсетях. Они заинтересованы в процедурах омоложения и планируют лицезреть долгосрочные итоги от своих инвестиций.

Для любой из этих групп сделайте отдельную воронку продаж с учетом разных телеканалов продвижения и эксклюзивных креативов.

Установите главные элементы вашей стратегии:

Каналы привлечения трафика. Примете решение, через какие источники вы будете продвигать собственные услуги. Так, часть клиентов может заинтересоваться салоном, заметив видеоклип в VK Клипах, иные — среагировать на должность в обществе, а третьи — придти с врожденной рекламы у распространенного блогера.

Целевые страницы. Установите, куда будет перенаправляться публика после клика по рекламе. Это вполне может быть главная страница вашего сайта или сообщество ВКонтакте. Определенные компании могут предложить пользователям заполнить лид-форму для получения консультации.

Мотивация к приобретению. Подготовьте интересные предложения на лендинге: эксклюзивные промокоды, скидки или особые офферы с урезанным сроком действия.

Работа с отказами. Разработайте стратегии «догоняющего» маркетинга для клиентов, которые не закончили покупку. Настройте рассылки с дорогим текстом и ретаргетинг для людей, которые вели взаимодействие с вашей рекламой.

Детально опишите методы взаимодействия с заказчиками на каждом раунде их пути к приобретению. Это сможет помочь создать более действенную стратегию продвижения вашего салона красоты.

Инструменты для продвижения салона красоты. Рекомендуем несколько способов продвижения услуг, которые подходят для рекламы салона красоты.

Таргетированная реклама. Это тип продвижения, который дает возможность демонстрировать объявления аудитории, аналогичной данным характеристикам.

Выше мы узнали, кто составляет основной костяк аудитории салонов красоты и какие опции рекламодатели используют для их продвижения. VK Реклама — это платформа, которая дает возможность настроить кампании под необходимости бизнеса и окутать причастных клиентов.

Перед стартом таргетированных кампаний представляют портрет заказчика: пол, возраст, местообитание и интересы. К примеру, это могут быть девушки 30–50 лет, живущие неподалеку от салона и записанные на сообщества про красоту и здоровье.

В VK Рекламе на уровне группы объявлений можно настроить демографические таргетинги, отметить круг интересов ЦА и ключи, по которым пользователи разыскивают услуги. К примеру, «стрижка недорого» или «массаж лица». Применяйте таргетинг по району — он позволит свести область изображения рекламы до региона, в котором располагается салон.

Очень многие рекламодатели притягивают публику в сообщество салона ВКонтакте, чтобы сконструировать с ними коммуникацию. В VK Рекламе есть все инструменты для этого. Можно выбрать целевое действие «Сообщение в сообщество» и создавать заявки на услуги. Или повышать число подписчиков, чтобы улучшать позиции салона на рынке и повышать доверие клиентов. Но для этого надо взвесить контент сообщества — о нем дальше.

Развивая сообщество в соцсети, вы помогаете вероятным клиентам выбрать ваш салон задолго до посещения. Важно создавать контент, который продемонстрирует аудитории, как проходят процедуры, с каким итогом уходят клиенты, как выглядит место, в котором они будут.

Истории преображений, 1 день из жизни салона, знакомство с знатоками и образцами их работ — это то, что без проблем достать из повседневной работы заведения, для этого не обязательно брать фотографов и видеографов. Но отличное качество контента и целый стиль оформления группы будут вашим плюсом в глазах подписчиков.

Кроме контента, в обществе вполне может быть каталог услуг и контактная информация — как к вам записаться и как добраться до салона.

При регулировке сообщества в высшее поле можно добавить способы связи с обществом. Хорошо заполненное сообщество можно продвигать в социальной сети и из-за этого получать новых клиентов.

Если вы хорошо исследовали свою публику и знаете, кто ее руководители мнений, — попробуйте приобрести рекламную интеграцию у этих блогеров. Такой вариант больше подходит для больших сетей, у которых есть точки в разных городах, и представляет солидные траты. Преимущества способа — большой охват аудитории и повышение лояльности клиентов: если аудитория верит блогеру, поверит и в качество услуг, которые он рекомендует.

Бьюти-вебинары — способ организовать контакт с комнатой, привлечь подписчиков и клиентов. Содержанием непосредственных эфиров могут быть ответы на популярные вопросы, опрокидывание мифов и лайфхаки от ваших специалистов. Такие мероприятия демонстрируют экспертность служащих и для большинства могут стать главным условием при избрании вашего салона.

Прямой эфир можно организовать ВКонтакте, а пост с анонсом рекламировать через платформу VK Реклама. Создать прямой эфир ВКонтакте можно через раздел VK Видео. Передача будет запущена от вашего имени или от имени сообщества, которое вы администрируете, — на ваш выбор.

Приколы сертификатов. Состязания с кубками и приколы притягивают клиентов, которым пока что-нибудь препятствовало попробовать ваши услуги. В роли бонуса применяют скидочные карты и сертификаты на услуги. Чтобы получить новых клиентов как можно быстрее, стоит ограничить время действия сертификата.

О том, как провести конкурс ВКонтакте и поведать про это пользователям социальные сети, читайте доскональную аннотацию.

Не обязательно использовать все инструменты — их набор зависит от размера бизнеса и финансовых возможностей. Небольшой локальной студии едва ли необходима реклама у блогеров. А даже незначительный бизнес может собрать вокруг себя нейтральных клиентов, к примеру, при помощи сообщества ВКонтакте.

Чтобы интернет-реклама работала, у вас должна быть комфортная система онлайн-записи. Таргетированная реклама и приколы не сработают, если возможный клиент не сумеет во много кликов выбрать услугу и время. Стоит скрупулезно проверить пользовательский путь от рекламы до кресла мастера и ликвидировать препятствия до старта продвижения.

Офлайн-инструменты. Главная публика салонов красоты — это люди, живущие или работающие в том же регионе, где располагается учреждение. Вследствие этого офлайн-инструменты также работают для продвижения бьюти-услуг. Применяют такие методы:

Наружная реклама на щитах — плакаты с информацией об акциях, пакетах услуг и эксклюзивных услугах вашего салона. Граждане региона будут каждый день лицезреть такую рекламу по пути на работу и домой. К примеру, даже если они не сразу запишутся на эпиляцию, то помнят, где ее можно сделать.

Реклама на досках объявлений — речь в данном случае идет о особых щитах в подъездах и лифтах домов или рядом с остановками транспорта. В этих местах люди останавливаются на некоторое время и успевают прочесть рекламу.

Листовки — классический способ принести рекламу лично в руки заказчику. Чтобы повысить результативность способа, можно посоветовать гостям, показавшим флаер, маленькую скидку или подарок.

Коллаборация с компаньонами — общие акции с примыкающими супермаркетами. К примеру, можно условиться с региональной кофейней о скидке на напиток для гостей вашего салона ил наоборот. Так происходит обмен локальной комнатой между бизнесами, которые не соперничают между собой.

Какие объекты продвижения выбрать. В VK Рекламе доступно несколько объектов для продвижения. Разберем 2 вида, которые более всего подходят для рекламы бьюти-салонов и парикмахерских.

Сообщество и профиль ВКонтакте. Этот объект отлично подходит для рекламы сообщества салона красоты. Советуем сконцентрироваться на действиях «Подписка на сообщество» и «Продвижение записи», которые позволят:

Привлечь новых подписчиков. Они могут стать вашими заказчиками в будущем.
Снабдить вероятность пользователям вписываться на услуги или задавать вопросы напрямую ВКонтакте, что делает процесс более уютным, в связи с тем что они остаются внутри платформы.
Делиться с комнатой необходимыми элементами, откликами клиентов, фото сделанных работ и т. д.

Совет: активно обновляйте контент в обществе в течение всей кампании. Идеи для публикаций можно отыскать в разных ресурсах, посвященных тексту для ВКонтакте.

Каталог товаров. Этот вариант нормально подходит для рекламы бьюти-продуктов и услуг. При этом вам не обязательно иметь полновесный онлайн-магазин. Можно рекламировать товары и услуги, показанные в вашем обществе.

Это дает возможность вам с большей эффективностью вести взаимодействие с ЦА и повышать размер продаж. Заглядывайте на сайт https://beauty-mafia.ru/ если ищите салон красоты в Адлере.

Чтобы реклама была эффективной, обратите особенное внимание на следующие моменты:

Зрительные материалы. При избрании фотографий или видео для рекламы пытайтесь показывать сделанные услуги. Обратите свое внимание, что в VK Рекламе запрещено использовать сопоставления «до» и «после» для косметических и медицинских операций. К примеру, если вы предлагаете услугу «Вечерний макияж» в вашей студии красоты, демонстрируйте модели с законченным макияжем, избегая относительных фотографий.

Чувственная связь с ЦА. В текстах объявлений важно не только лишь оповещать возможных клиентов о ваших услугах, но также и прорабатывать их вероятные ужасы и волнения. Подчеркните свою надежность и профессионализм. Укажите, что вы знаете, о чем испытывают люди, которые к вам идут. На лендинге поместите сертификаты и позитивные отзывы клиентов — это сможет помочь закрепить доверие.

Индивидуальные предложения. Формируйте различные предложения для разных частей вашей ЦА. К примеру, если ваша главная публика — девушки в возрастной группе от 25 до 35 лет, работающие в офисе, применяйте такие фразы:

«Работаем до 21:00 каждый день».
«Экспресс-маникюр за 40 секунд — отлично для обеденного перерыва».
Так что, можно приспособить предложения и для иных групп, к примеру, для для представительниц младшего поколения.

Акции и скидки. Чтобы заинтриговать возможных клиентов, располагайте информацию о возможностях сэкономить не только лишь в текстах, но также и на зрительных объектах. Учтите правило: на документ должно доводиться до 20% от площади иллюстрации.

При разработке маркетингового текста держитесь модели AIDA:

Attention — привлеките внимание аудитории.
Interest — вызовите энтузиазм к вашему предложению.
Desire — сделайте стремление пользоваться услугой.
Action — хорошо укажите, что как раз вы желаете от клиентов.

К примеру, если вы продвигаете сообщество ВКонтакте, призывайте клиентов входить в него, если работаете с лид-формами — подкрепляйте клиентов бросать собственные контактные данные.

Технические характеристики фотографий. Нужно учесть технические требования к маркетинговым фотографиям:

Варианты разрешения:
600 x 600 px
1080 x 1350 px
1080 x 607 px
Предельный размер документа — до 5 Мегабайт.
Форматы: JPG или PNG.
Все важные характеристики можно отыскать в информационных элементах.

Особые советы:

Тестируйте разные композиции текстов и фотографий. Не обязательно акцентировать большой расчет на опыты. Основное — обнаружить наиболее действенные варианты по главным метрикам (стоимость перехода, заявки и т. д.).
Уделяйте внимание изображению эксклюзивных нюансов вашего предложения. В условиях повышенной конкуренции важно выдаваться среди подобных объявлений.

Если прямые предложения не дают нужных итогов, попробуйте начать с более элементарных действий. К примеру, вместо того чтобы звать на маникюр, предложите пользователям вступить в ваше сообщество и подарите им скидку.

Как сдержать клиентов. Хорошо созданное продвижение сможет помочь привлечь клиентов и заполнить лист записи на недели вперед. Регулярно считать новых гостей — очень дорого и энергозатратно, выгоднее удерживать тех, что есть, и терять на вовлечение новых лишь часть расчета.